Save Job Back to Search Job Description Summary Similar JobsCơ hội phát triển từ chuyên viên đến cấp quản lý.Gia nhập nhà phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam.About Our ClientMichael Page Enterprise Solutions hiện đang hợp tác cùng Sang Pharma để tuyển dụng các vị trí thuộc khối Quan hệ & Chăm sóc Khách hàng, bao gồm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng và Giám sát Quan hệ Khách hàng.Sang Pharma Co., Ltd (Công Ty TNHH Thương mại và Dược Phẩm Sang, tên giao dịch: Sang Pharma Co. Ltd) được thành lập vào năm 2011 và được phép kinh doanh 37 ngành nghề khác nhau. Sau thời gian ngắn hoạt động, công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, phát triển mạnh mẽ, bền vững và nhanh chóng khẳng định vị thế trên thị trường phân phối dược phẩm Việt Nam.Job DescriptionTiếp nhận, xử lý và phản hồi các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.Hỗ trợ quản lý và xử lý đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình vận hành.Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác hiệu quả với khách hàng và các đối tác quan trọng.Hỗ trợ lập báo cáo, phân tích dữ liệu và theo dõi các chỉ số dịch vụ khách hàng.Đối với các vị trí quản lý, chịu trách nhiệm hướng dẫn, giám sát và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng.The Successful ApplicantTốt nghiệp từ THPT, Cao đẳng hoặc Đại học theo yêu cầu của từng vị trí.Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ Khách hàng hoặc Quan hệ Khách hàng; ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành dược phẩm hoặc các lĩnh vực liên quan.Đối với vị trí Giám sát Quan hệ Khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.Sở hữu kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống hiệu quả.Có khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office.Có tinh thần trách nhiệm, tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng cao.What's on OfferMức thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.Cơ hội làm việc tại một trong những doanh nghiệp phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam.Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng chuyên môn và quản lý.Lộ trình phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đề cao giá trị con người.ContactOanh NguyenQuote job refJN-072026-7070504Job summaryFunctionHealthcareSpecialisationHealthcareWhat is your area of specialisation?Healthcare / PharmaceuticalLocationVietnamContract TypePermanentConsultant nameOanh NguyenJob ReferenceJN-072026-7070504Work from HomeWork from Home or Hybrid
