Tele Consultant

Ho Chi Minh City Permanent View Job Description
Michael Page Enterprise Solutions hiện đang tuyển dụng vị trí Tele Consultant. Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn, chăm sóc và phát triển khách hàng qua điện thoại nhằm thúc đẩy doanh số và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tư vấn khách hàng và dược phẩm.
  • Môi trường chuyên nghiệp với cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng bán hàng.

About Our Client

Michael Page Enterprise Solutions hiện đang hợp tác cùng Sang Pharma để tuyển dụng nhiều vị trí. Sang Pharma Co., Ltd (Công Ty TNHH Thương mại và Dược Phẩm Sang, tên giao dịch: Sang Pharma Co. Ltd) được thành lập vào năm 2011 và được phép kinh doanh 37 ngành nghề khác nhau. Sau thời gian ngắn hoạt động, công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, phát triển mạnh mẽ, bền vững và nhanh chóng khẳng định vị thế trên thị trường phân phối dược phẩm Việt Nam.

Job Description

Tư vấn và phát triển khách hàng

  • Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại để giới thiệu sản phẩm, chương trình bán hàng và thúc đẩy doanh số.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao mức độ gắn kết và tối ưu cơ hội kinh doanh.
  • Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số, độ phủ khách hàng và chất lượng dịch vụ.



Hỗ trợ khách hàng và xử lý đơn hàng

  • Tiếp nhận, theo dõi và hỗ trợ xử lý đơn hàng theo đúng quy trình.
  • Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email và các hệ thống liên quan.
  • Phối hợp với các bộ phận nội bộ nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.



Quản lý dữ liệu và báo cáo

  • Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý.
  • Theo dõi, xử lý và báo cáo các phản hồi của khách hàng theo quy định.
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng và kinh doanh

The Successful Applicant

Trình độ học vấn

  • Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành liên quan.
  • Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Dược, Marketing hoặc Truyền thông.



Kinh nghiệm

  • Ưu tiên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh dược phẩm.
  • Có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong ngành dược phẩm là một lợi thế.



Kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
  • Kỹ năng bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
  • Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
  • Kỹ năng quản lý công việc và dữ liệu khách hàng.
  • Thành thạo Microsoft Office và có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.



Phẩm chất cá nhân

  • Cẩn thận, chính xác và chú trọng chi tiết.
  • Chủ động, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao.
  • Khả năng làm việc dưới áp lực và tinh thần học hỏi liên tục.



What's on Offer

  • Mức lương cạnh tranh cùng chính sách thưởng hấp dẫn.
  • Cơ hội phát triển sự nghiệp trong ngành dược phẩm đang tăng trưởng mạnh.
  • Chương trình đào tạo bài bản về sản phẩm, khách hàng và kỹ năng bán hàng.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hỗ trợ phát triển.
  • Cơ hội tiếp cận và xây dựng mạng lưới khách hàng trên toàn quốc.
  • Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
  • Chế độ phúc lợi đầy đủ theo chính sách công ty.
Contact
Jojo Truong
Quote job ref
JN-072026-7070580

Job summary

Function
Sales
Specialisation
IT & Telecommunications
What is your area of specialisation?
Healthcare / Pharmaceutical
Location
Ho Chi Minh City
Contract Type
Permanent
Consultant name
Jojo Truong
Job Reference
JN-072026-7070580

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.